Почта России вышла на лидирующие позиции в рейтинге международного сервиса экспресс-доставки почты EMS

Фото: news.ussurbator.ru

По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международных почтовых отправлений EMS. Для сравнения, в 2013 году наша страна была на 92 позиции в этом списке, а в 2012 году – на 140 месте.

Первое место в рейтинге EMS 2017 года занимает Финляндия, второе – Молдова, третье – Латвия. Россия – на 6-ом месте. Для сравнения, Великобритания расположилась лишь на 23 строке, Франция – на 24-ой, США – на 35 месте, Япония – на 76-ом, Германия – на 78-ом, а Китай – на 94-ом.

Значительное повышение позиций Почты России в международном рейтинге операторов EMS произошло за счет улучшения следующих показателей:

  • Соблюдение установленных сроков доставки входящих международных отправлений EMS возросло с 66% в 2013 г. до 95% в 1 квартале 2017 г.;

  • Своевременная и полная передача данных о статусах почтовых отправлений в систему отслеживания увеличилась с 90% в 2013 г. до 97% в 1 квартале 2017 г.;

  • Улучшение сводного показателя качества работы претензионной службы с 68% в 2013 г. до 91% в 1 квартале 2017 г. Показатель формируется из нескольких элементов: быстрота ответов на претензии; % запросов, решенных на первом этапе; качество работы контакт-центра и др.;

  • А также ряда других технических показателей.

    «Нам удалось опередить многих операторов EMS из других стран не только за счет улучшения качества работы, но также и за счет роста объемов экспортных отправлений EMS, количество которых составило на 25% больше, чем в 1 квартале 2016 года. Это условие является обязательным для получения высокого места в рейтинге операторов EMS, т.к. именно этот показатель отражает реальный выбор потребителей в пользу услуги EMS», – отметил заместитель генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Почты России Сергей Малышев.

  • EMS (Express Mail Service) – служба доставки экспресс-отправлений, созданная в рамках Всемирного почтового союза с целью проникновения национальных почтовых операторов на высокодоходный рынок курьерской экспресс-доставки. Всемирная сеть EMS была создана в 1989 году по инициативе почтовых администраций стран, входящих в ВПС, как противовес частным транснациональным компаниям. В РФ услуга экспресс-доставки отправлений EMS оказывается во всех отделениях Почты России.

    Услуга EMS в рамках всемирной почтовой сети предоставляется по конкурентным ценам для быстрого, надежного направления в гарантированные сроки документации и товаров весом до 30 кг. С 1998 года сетью EMS, которая является специализированным подразделением ООН, управляет международный кооператив EMS Cooperative со штаб-квартирой в Берне (Швейцария). В каждой из стран — членов EMS доставку отправлений и посылок осуществляют национальные почтовые операторы. Тарифы службы EMS определяются администрацией отделения государства подачи отправления.

    Источник:  Почта России
  • ‹ Предыдущая
  • Следующая ›
  • Последние новости Приморского края по теме:
    Почта России вышла на лидирующие позиции в рейтинге международного сервиса экспресс-доставки почты EMS

    Почта России вышла на лидирующие позиции в рейтинге международного сервиса экспресс-доставки почты EMS - Ussurbator.Ru
    Почта России вышла на лидирующие позиции в рейтинге международного сервиса экспресс-доставки почты EMS - Уссурийск
    По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международных почтовых отправлений EMS.
    18:25 14.06.2017 Ussurbator.Ru
    - Якутск
    По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международной доставки EMS.
    15:31 14.06.2017 Якутское-Cаха ИА
    - Архангельск
    По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международных почтовых отправлений EMS.
    23:26 13.06.2017 News29.Ru
    - Тёплое
    По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международных почтовых отправлений EMS.
    17:26 13.06.2017 Наша Жизнь
    - Тверь
    По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международных почтовых отправлений EMS.
    12:56 13.06.2017 69rus.Org
    - Нижний Новгород
    По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международных почтовых отправлений EMS.
    12:56 13.06.2017 Время Н
     
    По теме
    Доля Почты России на посылочном рынке в 1-ом квартале 2017 года достигла 66% - Ussurbator.Ru В первом квартале 2017 года по данным аналитического исследования Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) на рынке доставки товаров e-commerce (включая отправления из иностранных интернет-магазинов и доставку на вну
    07.07.2017
     
    Качество доставки отправлений Почтой России оценивают на отлично 83% россиян - Ussurbator.Ru По результатам анализа отзывов пользователей мобильного приложения Почты России в 2016 и 2017 годах, подавляющее большинство клиентов (около 83%) оценили качество доставки почтовых отправлений на 5 баллов из 5 возможных.
    30.05.2017
    Почта России в Приморском крае расширяет доступность экспресс-доставки для компаний  розничной торговли - Золотой Рог Сервис «EMS PT» разработан по международным стандартам для управления товарными запасами, и дает возможность ритейлерам экономить на собственной логистике.
    26.05.2017
    Мотоциклист на Kawasaki ночью, 22 мая, на перекрестке улиц Некрасова-Орджоникидзе проигнорировал требование дорожного знака «Уступи дорогу» и попытался проскочить перед автомобилем Honda Fit.
    23.05.2018 Уссурийская газета Коммунар
    При этом суд первой инстанции в Находке принял самооборону за хладнокровную расправу Милана СОКОЛ Приморский краевой суд оправдал жительницу Находки, обвиняемую в убийстве мужа.
    23.05.2018 КП Владивосток
    ​Новая жизнь дома Асеева - Новая газета во Владивостоке Заповедный уголок старого Владивостока на Пушкинской должен стать «культурным кварталом» Во Владивостоке создается литературный музей.
    24.05.2018 Новая газета во Владивостоке
    Театр драмы им. В.Ф. Комиссаржевской 25 мая в 18.30 - драма «Маскарад» (14+).
    24.05.2018 Уссурийская газета Коммунар
    Поезд - Deita.Ru Электропоезд №6016/6008 сообщением «Ружино — Спасск-Дальний — Уссурийск — Владивосток» изменит расписание из-за ремонтных работ, об этом DEITA.RU сообщили в ОАО «Экспресс Приморья».
    23.05.2018 Deita.Ru
    Приморцев научат уличным видам спорта - ИА SportPrimorye.Ru По информации департамента по делам молодежи, эксперты по экстремальным субкультурам познакомят молодых жителей Лучегорска, Уссурийска и Дальнегорска с такими направлениями, как стрит воркаут, слэк-лайн, хип-хоп и дэнс-хол.
    24.05.2018 ИА SportPrimorye.Ru
    Врио губернатора Приморья Андрей Тарасенко встретился с командой "Спартак-Приморье", занявшей первое место в Чемпионате России по баскетболу среди мужских команд Суперлиги – Первого дивизиона сезона 2017/2018 годов.
    24.05.2018 Прогресс Приморья
    Торжественные линейки в честь последнего звонка прошли в школах Уссурийска - Администрация Уссурийского городского округа Со школьной скамьей простились 917 выпускников.   Торжественные линейки прошли во всех образовательных учреждениях Уссурийского городского округа.
    24.05.2018 Администрация Уссурийского городского округа
    Pornhub рассказал, какое порно искали во время свадьбы Меган Маркл и принца Гарри - VladTime.Ru Не у всех пользователей сайта с порнографическим видеоконтентом на уме была свадьба Меган Маркл и принца Гарри, однако, число запросов относительно королевской принцессы побило свой исторический рекорд.
    24.05.2018 VladTime.Ru
    Фото: пресс-служба управления лесами правительства Хабаровского края В Хабаровском крае зарегистрированы 12 лесных пожаров, три из них продолжают действовать на площади 670 гектаров:
    24.05.2018 VostokMedia.Com