Новости города БезФормата.Ru
Уссурийск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Россияне не привыкли жаловаться – мнение экспертов

19 июня, UssurMedia. Один из трех россиян за последние полгода сталкивались с нарушением своих прав в повседневной жизни. Чаще всего это происходит при покупках товаров в магазинах, а также в сферах здравоохранения и ЖКХ. Но отстаивать свои права 74% пострадавших не готовы. Эксперты считают причиной этого отсутствие эффективного механизма защиты своих прав у граждан и высокий уровень терпения, что приводит к их правовой пассивности, сообщает ИА UssurMedia со ссылкой на материалы газеты "Известия".

По результатам исследований аналитического центра НАФИ, в целом о нарушении прав в течение полугода сообщили 28% респондентов. Среди жителей Москвы и Петербурга их доля составляет 36%, а в других городах-миллионниках — 37%. Причем 11% обратившихся указывают, что у них было пять и более таких случаев в течение полугода.

Среди тех, кто сталкивался с нарушениями своих прав, 33% признались, что они были связаны с розничной торговлей. Например, покупателям отказывали в возврате некачественного товара. 32% отметили нарушение своих прав в сфере ЖКХ и медицины — когда стоимость услуг оказывалась завышенной.

"Эльдорадо" — родина не только низких цен: что делать, если вы купили бракованный товар

Реже опрошенные сообщали о нарушениях в сфере транспортных услуг (13%), связи (12%), общественного питания и финансовых услуг (по 10%).

Отвечая на вопрос, что они предпринимали, когда их права были нарушены, большинство участников исследования (32%) сообщили, что обращались за советом к близким. 26% в такой ситуации искали информацию в интернете. К услугам профессиональных юристов прибегали лишь 13% опрошенных, а 11% самостоятельно изучали законы и постановления.

По данным юридической компании "Амулекс", совместно с которой проводилось исследование, механизм жалоб использовал лишь каждый пятый пострадавший: напрямую к нарушителям обращались 11%, в вышестоящую инстанцию — 6%, в прокуратуру и Роспотребнадзор — 2%. При этом граждане с высшим образованием писали жалобы вдвое чаще, чем те, кто не оканчивал вуз (28% против 15%).

А 74% никаких активных действий при нарушениях их прав не предпринимали (среди людей с высшим образованием их доля составила 67%).

— Результаты исследования демонстрируют правовую пассивность наших граждан — чаще всего "решение" вопроса с нарушением прав заканчивается обсуждением ситуации с близкими и друзьями, не переходя в правовую плоскость, — прокомментировала "Известиям" данные опроса гендиректор НАФИ Гузелия Имаева. — С одной стороны, это связано с отсутствием знаний и навыков в области защиты собственных прав даже по самым бытовым вопросам. С другой — с нашим высоким уровнем терпения.

Источник:  Сетевое издание "Информационное агентство UssurMedia (УссурМедиа)"
  • ‹ Предыдущая
  • Следующая ›
  • Штормовое предупреждение объявлено в Приморье - PrimaMedia.RuВечером 20 июля прогнозируется шквалистое усиление ветра до 24 м/с 20 июля, PrimaMedia.
    20.07.2017 PrimaMedia.Ru
    В связи с этим все службы города приведены в состояние повышенной готовности.
    20.07.2017 Администрация Уссурийского городского округа
    Во Владивостоке вышло в свет уникальное издание Во Владивостоке прошла серия презентаций нового уникального издания «Шорохи прошлого», вобравшая в себя новые, не публиковавшиеся прежде материалы по истории семьи Янковских.
    20.07.2017 Новая газета во Владивостоке
    Сегодня, 20 июля , на пересечении улиц Снеговой и Проселочной в районе дома № 64 по улице Снеговой начались ремонтные работы по устройству водопропускной трубы.
    20.07.2017 Администрация г.Владивосток
    Ливни и грозы вернулись в Приморский край - Приморская газетаЦентральной России метеорологи уже посоветовали не ждать солнечных дней этим летом, на побережье Приморья ситуация не лучше, сообщает «Приморская газета» со ссылкой на портал primpogoda.ru .
    19.07.2017 Приморская газета
    Пассажир поезда Москва — Владивосток вез 25 кг наркотика - Приморская газетаСотрудники транспортной полиции Дальнего Востока перекрыли канал поставки синтетических наркотиков, сообщает «Приморская газета» со ссылкой на МВД .
    20.07.2017 Приморская газета
    В Приморье бывший таможенник за взятки приговорен к 5 годам тюрьмы - ГТРК ВладивостокВ Приморье за взятки бывший сотрудник таможни приговорен к 5 годам лишения свободы со штрафом в размере 600 тыс.
    19.07.2017 ГТРК Владивосток
    В топку "дела Пушкарева" подкинули новые дрова - Золотой Рог
    В топку "дела Пушкарева" подкинули новые дрова
    Начало судебного процесса по делу главы Владивостока Игоря ПУШКАРЕВА откладывается в связи с возобновлением следственных действий после того,
    Золотой Рог
    У границ Приморья скоро может вновь пролететь "подарок" от Ким Чен Ына - Золотой Рог
    У границ Приморья скоро может вновь пролететь "подарок" от Ким Чен Ына
    Северная Корея готовится к новому ракетному запуску, сообщил телеканал CNN со ссылкой на источники в разведке США.
    Золотой Рог
    Приморец обналичивал средства крупных коммерческих компаний - Золотой Рог
    Приморец обналичивал средства крупных коммерческих компаний
    На этом он заработал более 2,5 млн рублей С марта 2013 года житель Владивостока оказывал услуги обналичивания денежных средств.
    Золотой Рог
    Во Владивостоке вышло в свет уникальное издание Во Владивостоке прошла серия презентаций нового уникального издания «Шорохи прошлого», вобравшая в себя новые, не публиковавшиеся прежде материалы по истории семьи Янковских.
    20.07.2017 Новая газета во Владивостоке
    Из Пусана с визитом - Уссурийская газета КоммунарУссурийск посетил мэр морской столицы Республики Кореи. В пятницу во Владивостоке состоялся грандиозный праздник, посвященный 25-летию побратимских отношений с Пусаном.
    20.07.2017 Уссурийская газета Коммунар
    Искусство быть кузнечиком - Газета ВыборВ последний день июня выставочный центр «Галерея» поставил смачную точку в праздновании Дня молодежи в Артеме.
    20.07.2017 Газета Выбор
    «Шорохи прошлого» стали громче во Владивостоке - Приморская газета
    «Шорохи прошлого» стали громче во Владивостоке
    Книгу «Шорохи прошлого» о знаменитой приморской семье Янковских представили читателям Владивостока в Доме книги.
    Приморская газета
    Кневичанцы покоряют Хасан - Газета Выбор
    Кневичанцы покоряют Хасан
    Фестиваль сельской культуры — это возможность показать себя творческим коллективам сёл Приморского края.
    Газета Выбор
    Любви настоящей сей день посвященный - Газета Выбор
    Любви настоящей сей день посвященный
    7 июля Дом культуры имени Артема, можно сказать, переехал. Вокалисты, танцевальные коллективы, руководители кружков, звукооператор вместе с техникой, ведущая,
    Газета Выбор
    Штормовое предупреждение объявлено в Приморье - PrimaMedia.RuВечером 20 июля прогнозируется шквалистое усиление ветра до 24 м/с 20 июля, PrimaMedia.
    20.07.2017 PrimaMedia.Ru
    Летним маршрутом с ННК - Золотой РогСрочная командировка во Владивосток заставила поволноваться. Тот, кому приходилось искать железнодорожные или авиабилеты по дальневосточным направлениям в разгар отпускного сезона, наверняка поймет мои чувства.
    19.07.2017 Золотой Рог
    Владислав Костылев: «Главное — спасти жизни людей!» В прошлом году в Приморье отметил 20-летие своей работы Территориальный центр медицины катастроф.
    20.07.2017 Новая газета во Владивостоке
    Летним маршрутом с ННК - Золотой Рог
    Летним маршрутом с ННК
    Срочная командировка во Владивосток заставила поволноваться. Тот, кому приходилось искать железнодорожные или авиабилеты по дальневосточным направлениям в разгар отпускного сезона, наверняка поймет мои чувства.
    Золотой Рог
    Президент России поручил Правительству рассмотреть возможность пересмотра формулы ценообразования в сфере ГОЗ - Прогресс Приморья
    Президент России поручил Правительству рассмотреть возможность пересмотра формулы ценообразования в сфере ГОЗ
    Президент России Владимир Путин по итогам заседания Бюро Союза машиностроителей России и Лиги содействия оборонным предприятиям в Ижевске утвердил перечень поручений Правительству Российской Федерации,
    Прогресс Приморья
    Спорт-фишка из Артёма - Газета Выбор
    Спорт-фишка из Артёма
    Артем стал участником всероссийской акции «Спорт­фишка», в которой знаменитые на всю страну спортсмены передают виртуальную эстафету своим коллегам по цеху.
    Газета Выбор
    Штормовое предупреждение объявлено в Приморье - PrimaMedia.RuВечером 20 июля прогнозируется шквалистое усиление ветра до 24 м/с 20 июля, PrimaMedia.
    20.07.2017 PrimaMedia.Ru
    В связи с этим все службы города приведены в состояние повышенной готовности.
    20.07.2017 Администрация Уссурийского городского округа
    Во Владивостоке вышло в свет уникальное издание Во Владивостоке прошла серия презентаций нового уникального издания «Шорохи прошлого», вобравшая в себя новые, не публиковавшиеся прежде материалы по истории семьи Янковских.
    20.07.2017 Новая газета во Владивостоке
    Сегодня, 20 июля , на пересечении улиц Снеговой и Проселочной в районе дома № 64 по улице Снеговой начались ремонтные работы по устройству водопропускной трубы.
    20.07.2017 Администрация г.Владивосток
    Ливни и грозы вернулись в Приморский край - Приморская газетаЦентральной России метеорологи уже посоветовали не ждать солнечных дней этим летом, на побережье Приморья ситуация не лучше, сообщает «Приморская газета» со ссылкой на портал primpogoda.ru .
    19.07.2017 Приморская газета