Новости города БезФормата.Ru
Уссурийск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Россияне не привыкли жаловаться – мнение экспертов

19 июня, UssurMedia. Один из трех россиян за последние полгода сталкивались с нарушением своих прав в повседневной жизни. Чаще всего это происходит при покупках товаров в магазинах, а также в сферах здравоохранения и ЖКХ. Но отстаивать свои права 74% пострадавших не готовы. Эксперты считают причиной этого отсутствие эффективного механизма защиты своих прав у граждан и высокий уровень терпения, что приводит к их правовой пассивности, сообщает ИА UssurMedia со ссылкой на материалы газеты "Известия".

По результатам исследований аналитического центра НАФИ, в целом о нарушении прав в течение полугода сообщили 28% респондентов. Среди жителей Москвы и Петербурга их доля составляет 36%, а в других городах-миллионниках — 37%. Причем 11% обратившихся указывают, что у них было пять и более таких случаев в течение полугода.

Среди тех, кто сталкивался с нарушениями своих прав, 33% признались, что они были связаны с розничной торговлей. Например, покупателям отказывали в возврате некачественного товара. 32% отметили нарушение своих прав в сфере ЖКХ и медицины — когда стоимость услуг оказывалась завышенной.

"Эльдорадо" — родина не только низких цен: что делать, если вы купили бракованный товар

Реже опрошенные сообщали о нарушениях в сфере транспортных услуг (13%), связи (12%), общественного питания и финансовых услуг (по 10%).

Отвечая на вопрос, что они предпринимали, когда их права были нарушены, большинство участников исследования (32%) сообщили, что обращались за советом к близким. 26% в такой ситуации искали информацию в интернете. К услугам профессиональных юристов прибегали лишь 13% опрошенных, а 11% самостоятельно изучали законы и постановления.

По данным юридической компании "Амулекс", совместно с которой проводилось исследование, механизм жалоб использовал лишь каждый пятый пострадавший: напрямую к нарушителям обращались 11%, в вышестоящую инстанцию — 6%, в прокуратуру и Роспотребнадзор — 2%. При этом граждане с высшим образованием писали жалобы вдвое чаще, чем те, кто не оканчивал вуз (28% против 15%).

А 74% никаких активных действий при нарушениях их прав не предпринимали (среди людей с высшим образованием их доля составила 67%).

— Результаты исследования демонстрируют правовую пассивность наших граждан — чаще всего "решение" вопроса с нарушением прав заканчивается обсуждением ситуации с близкими и друзьями, не переходя в правовую плоскость, — прокомментировала "Известиям" данные опроса гендиректор НАФИ Гузелия Имаева. — С одной стороны, это связано с отсутствием знаний и навыков в области защиты собственных прав даже по самым бытовым вопросам. С другой — с нашим высоким уровнем терпения.

Источник:  Сетевое издание "Информационное агентство UssurMedia (УссурМедиа)"
  • ‹ Предыдущая
  • Следующая ›
  • На Базе исследования морских млекопитающих во Владивостоке в субботу скончалась белуха - Vl.RuВ субботу, 23 сентября, на Базе исследования морских млекопитающих, расположенной в бухте Парис на острове Русский во Владивостоке, погибла белуха.
    24.09.2017 Vl.Ru
    Тимати зажег и порвал штаны во Владивостоке - Ussurbator.RuВ субботу, 24 сентября, во Владивостоке прошел долгожданный концерт Тимати, сообщает РИА VladNews.
    24.09.2017 Ussurbator.Ru
    В День тигра во Владивостоке состоится конкурс фотографий «Мой дом - моя крепость» - ГТРК ВладивостокВ воскресенье, 24 сентября, на центральной площади Владивостока одной из локальных площадок Дня тигра станет уже известный проект «Фотосушка».
    24.09.2017 ГТРК Владивосток
    На Русском острове двое студентов ДВФУ сорвались со скалы: один погиб, второй в реанимации - Vl.RuВ ночь на воскресенье, 24 сентября, в результате несчастного случая два студента ДВФУ получили тяжелые травмы, от которых один из них скончался.
    24.09.2017 Vl.Ru
    Вечером во Владивостоке пойдет дождь - Ussurbator.RuСегодня, 24 сентября , погоду в Приморье определяет поле пониженного атмосферного давления.
    24.09.2017 Ussurbator.Ru
    Fire 836635 960 720 - VostokMedia.ComПолина ПеслякФото: pixabay.com После тушения спасатели обнаружили людей без признаков жизни В дальневосточной столице сегодня ночью, 24 сентября, в Индустриальном районе произошёл пожар.
    24.09.2017 VostokMedia.Com
    На Базе исследования морских млекопитающих во Владивостоке в субботу скончалась белуха - Vl.RuВ субботу, 23 сентября, на Базе исследования морских млекопитающих, расположенной в бухте Парис на острове Русский во Владивостоке, погибла белуха.
    24.09.2017 Vl.Ru
    Снимок.JPG - Primorye24.RuОбщая площадь возгорания составила 80 кв. м. Фото: dps_patrul Владивосток, ИА Приморье24.
    24.09.2017 Primorye24.Ru
    Избили 27-летнего Навруза Каримова. Сейчас он в больнице, в обычной палате. Травмы у него средней тяжести. Жить будет. Фото: Телеканал "Россия 24" - КП Владивосток
    Штурм рынка мигрантами в Люблино: торговца чуть не забили до смерти из-за того, что он отказался платить суточную "долю"
    Наш корреспондент выяснял, что могло спровоцировать и к чему приведет бунт гастарбайтеров в торгово-ярмарочном комплексе "Москва" [инфографика,
    КП Владивосток
    В Москве и области зиму обещают мягкую - теплее, чем в прошлом году - КП Владивосток
    Прогноз погоды на зиму 2017-2018 в России и Европе: россиянам - теплая зима, европейцам - сильные морозы
    Восточную часть страны ждут более суровые показатели, чем в прошлом году,
    КП Владивосток
    Обвиняемого зовут Сулунбек Джабаев, ему 25, он из Чечни Фото: Личная страничка героя публикации в соцсети - КП Владивосток
    Новая версия громкого убийства: Таксист Джабаев защищался от напавшего на него спортсмена Иванова
    По словам обвиняемого, легкоатлет набросился на него с друзьями Александр РОГОЗА true_kpru @rogozavr Вчера Кузьминский суд арестовал на два месяца обвиняемого в убийстве легкоатлета Николая Иванова.
    КП Владивосток
    Музыка из любимых сериалов прозвучит в Приморской филармонии - Novostivl.RuКонцертный сезон откроется сегодня, 23 сентября Необычной программой откроется концертный сезон в Приморье сегодня, 23 сентября в 18.30.
    24.09.2017 Novostivl.Ru
    Тимати зажег и порвал штаны во Владивостоке - Ussurbator.RuВ субботу, 24 сентября, во Владивостоке прошел долгожданный концерт Тимати, сообщает РИА VladNews.
    24.09.2017 Ussurbator.Ru
    Сорочинская ярмарка пройдет во Владивостоке - ГТРК ВладивостокВ воскресенье, 24 сентября, во Владивостоке пройдёт Сорочинская ярмарка. Гостей праздника ждёт интересная концертная программа, разнообразные мастер-классы, которые будут интересны детям и взрослым,
    24.09.2017 ГТРК Владивосток
    На памятнике Калашникову обнаружили схему немецкой штурмовой винтовки StG 44. - КП Владивосток
    Скульптор Щербаков прокомментировал чертежи немецкой винтовки на скульптуре Калашникову
    Автор памятника заявил, что с радостью поговорит с историком, который нашел неточности Екатерина БЕЛОКОНОВА true_kpruАнастасия РУМЯНЦЕВА true_kpru Только прошла первая волна споров по поводу недавно установленного в М
    КП Владивосток
    Театральный марафон - Уссурийская газета Коммунар
    Театральный марафон
    Один из самых масштабных проектов драматического театра Восточного военного округа - «Ночь в театре» - запланирован на 28 октября.
    Уссурийская газета Коммунар
    Алексей Похресный: Я верю в магию театра - Уссурийская газета Коммунар
    Алексей Похресный: Я верю в магию театра
    «О том, что будет, я могу говорить долго. Устанете - остановите!» - с ходу заявил главный режиссер театра ВВО Алексей Похресный на неформальной встрече со зрителями и представителями СМИ.
    Уссурийская газета Коммунар
    «Адмирал»: буллиты, к сожалению, пока не наш конёк - VostokMedia.ComФото: ХК Северсталь Приморской команде не удалось разжиться победой в Череповце Владивостокский «Адмирал» упустил победу в Череповце, проиграв местной «Северстали» по буллитам – 2:3.
    24.09.2017 VostokMedia.Com
    Яркое начало финального этапа СМП РСКГ в Казани - Газета ЗвездаПервые заезды финала Российской серии кольцевых гонок на Kazan Ring стали насыщенными.
    24.09.2017 Газета Звезда
    Хабаровский «Амур» позволил «Торпедо» обыграть себя в самом конце матча - VostokMedia.ComПолина Песляк Нижегородцы забросили шайбу на исходе овертайма Хабаровская хоккейная команда «Амур» провела первый матч на выезде против нижегородского «Торпедо» на их домашней арене.
    24.09.2017 VostokMedia.Com
    "Спартак-Приморье" стартовал в сезоне с крупной победы - Газета Звезда
    "Спартак-Приморье" стартовал в сезоне с крупной победы
    Суперлига – Первый дивизион. «Спартак-Приморье» (Приморский край) - «Зенит-Фарм» (Санкт-Петербург) 96:61 (28:11, 18:11, 30:21, 20:18) «Спартак-Приморье»: Бутянковс – 29 очков (10 подборов, 3 передачи, 2 перехвата),
    Газета Звезда
    Автодром как бизнес: расходная и доходная часть на примере Moscow Raceway - Газета Звезда
    Автодром как бизнес: расходная и доходная часть на примере Moscow Raceway
    AUTOSPORT.com.ru в преддверии Russian Autosport Show, которое пройдет 13-14 октября на автодроме Moscow Raceway, совместно с организаторами Форума продолжает цикл материалов, посвящённых бизнесу в автоспорте.
    Газета Звезда
    Спорт и здоровый образ жизни — главное - Прогресс Приморья
    Спорт и здоровый образ жизни — главное
    Капитан команды ПАО ААК "ПРОГРЕСС" , менеджер завода по спортивно-массовым мероприятиям Оксана Мишина: "Большое спасибо, что мы на Слёте, где  традиционно встречаются все машиностроители Приморья.
    Прогресс Приморья
    На Базе исследования морских млекопитающих во Владивостоке в субботу скончалась белуха - Vl.RuВ субботу, 23 сентября, на Базе исследования морских млекопитающих, расположенной в бухте Парис на острове Русский во Владивостоке, погибла белуха.
    24.09.2017 Vl.Ru
    Тимати зажег и порвал штаны во Владивостоке - Ussurbator.RuВ субботу, 24 сентября, во Владивостоке прошел долгожданный концерт Тимати, сообщает РИА VladNews.
    24.09.2017 Ussurbator.Ru
    В День тигра во Владивостоке состоится конкурс фотографий «Мой дом - моя крепость» - ГТРК ВладивостокВ воскресенье, 24 сентября, на центральной площади Владивостока одной из локальных площадок Дня тигра станет уже известный проект «Фотосушка».
    24.09.2017 ГТРК Владивосток
    На Русском острове двое студентов ДВФУ сорвались со скалы: один погиб, второй в реанимации - Vl.RuВ ночь на воскресенье, 24 сентября, в результате несчастного случая два студента ДВФУ получили тяжелые травмы, от которых один из них скончался.
    24.09.2017 Vl.Ru
    Вечером во Владивостоке пойдет дождь - Ussurbator.RuСегодня, 24 сентября , погоду в Приморье определяет поле пониженного атмосферного давления.
    24.09.2017 Ussurbator.Ru